Palabras clave
mejoramiento de la calidad
parto obstétrico
prestación integrada de atención de salud
vías clínicas
Resumen
Objetivo. Describir el proceso de construcción y documentos operativos de una Vía de Atención Integrada (VAI), para la atención hospitalaria durante el parto y puerperio inmediato. Metodología. Estudio de desarrollo de intervenciones. La VAI se construyó siguiendo una metodología participativa estructurada. El grupo de trabajo delimitó el proceso de atención, definió el flujograma básico, y consensuó las decisiones clínicas y organizacionales, traducidas luego en la VAI que define responsabilidades y mejores prácticas en secuencia coordinada de actividades. Tras el piloto se produjo la versión definitiva y estrategia de implementación. Resultados. Se diseñó la VAI y sus documentos operativos (matriz temporal, hoja de variaciones, hoja de información al paciente, encuesta sobre la atención recibida, indicadores para evaluación). El piloto reveló adopción heterogénea según turnos y profesiones y algunas dificultades para aplicar los documentos operativos. Estos resultados fundamentaron la versión definitiva y la estrategia de implementación, con comunicación personalizada al personal e incorporando los documentos operativos al expediente clínico como documentos oficiales, incrementándose la adopción de la VAI. Conclusiones. La construcción y adopción de una VAI participativa para organizar de forma coordinada las actividades orientadas a mejorar la calidad, fue factible en el contexto seleccionado. Las lecciones aprendidas y los documentos generados pueden servir de referencia para otros hospitales.
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