Palabras clave
hospitales
liderazgo
metas
organizaciones
planificación
Resumen
El liderazgo es la capacidad de influir en las acciones de las personas dentro de un grupo u organización para alcanzar un objetivo específico. Un líder inspira y motiva a su equipo, fomenta la confianza y la comunicación, además de guiar hacia una meta común. Es crucial identificar los intereses y necesidades individuales y colectivas de las personas. La comunicación corporativa es importante para poder crear un ambiente de confianza entre emisores y receptores, para lo cual se debe ayudar a resolver problemas internos y externos. Existen diferentes tipos de liderazgo como: el autocrático, democrático, transformacional y situacional. En particular, el enfoque del liderazgo situacional se encuentra en gestionar proyectos, equipos, empresas e instituciones de manera eficaz, como es el caso de los hospitales. Por lo anterior, la finalidad de este artículo es dar a conocer el estudio que se realizó para conocer el comportamiento de los indicadores de liderazgo y comunicación latentes en el Hospital Regional de Alta Especialidades de Ixtapaluca (HRAEI), para ello se usó una encuesta con 90 reactivos. Orgánicamente, el HRAEI cuenta con un líder (Titular de la Dirección General) que realiza recorridos por todo el hospital para identificar las necesidades e intereses de las y los trabajadores a la hora de desempeñar sus funciones para, posteriormente, darles solución. Este mismo realiza una escucha activa para todos y cada uno de los empleados, lo que genera un ambiente de confianza y se logra un liderazgo eficiente, pues propicia que sus trabajadores realicen sus actividades de forma óptima mediante la proporción de materiales necesarios, además de motivarlos a seguir laborando de manera correcta, en tiempo y forma, para alcanzar los objetivos esperados dentro del HRAEI.
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