La continuidad en la atención médica como factor de calidad asistencial

Resumen

Diversos estudios en materia de calidad de los servicios asistenciales, reconocen la continuidad como un factor intrínseco a ésta; por lo que se hace necesario conocer su alcance y contenido. Se describen también dos variantes de falta de continuidad que tienen alto impacto en la atención médica, como son la fragmentación y la falta de seguimiento, así como algunas estrategias que se han implementado para disminuir su incidencia. Si bien en la era actual, los servicios deben enfocarse en garantizar la calidad asistencial, no se puede dejar de lado la importancia en la relación entre el personal sanitario y, las y los usuarios de los servicios de salud, dado que la información, comunicación efectiva y colaboración se destacan como elementos imprescindibles para la continuidad en la atención.